IT服务工程师通过使用iTop的移动客户端应用,查询工单状态信息,从而提高IT服务响应效率。

管理人员可以通过访问iTop的移动客户端应用,实现及时接收重大事件的告警通知,查看工程师工作状态、进行人员调度。见图2-17和图2-18

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图2-17手机客户端页面

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图2-18手机端面查看工单页面

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由 superadmin 在 2020/08/31, 15:38 创建
    

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