合同描述了服务将以何种级别的SLA提供给服务的使用方,也定义了服务的提供方和使用方。

创建合同步骤:

  1. 点击【服务管理】→【客户合同】,点击“创建一个新的客户合同”,填写相应信息,在【服务】的选项卡中选择服务,并匹配相应的SLA,应用即可,见图4-19、图4-20:

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图4-19 合同编辑

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图4-20 合同定义关联目录

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由 superadmin 在 2020/08/31, 15:53 创建
    

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